Klachtenregeling

We vinden service net zo belangrijk als kwaliteit. Heb je een klacht? Laat het ons weten, dan lossen we het samen op.

Stap 1 – Neem contact met ons op

Stuur een e-mail naar info@desalonshop.nl met:

• je naam

• ordernummer

• een duidelijke omschrijving van de klacht

Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk.

Stap 2 – Geschil via WebwinkelKeur

Kom je er met ons niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan WebwinkelKeur via hun geschillenregeling.
Ook is het mogelijk een geschil aan te melden via het Europees ODR-platform.

DeSalonShop.nl is onderdeel van een professionele kapsalon. Alle producten zijn zorgvuldig geselecteerd en getest door ervaren hairstylisten.