Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – DeSalonShop.nl
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: DeSalonShop.nl
-
Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor privégebruik
-
Overeenkomst: de koopovereenkomst op afstand
-
Product: haarverzorgings- en stylingproducten
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
DeSalonShop.nl
Julianastraat 13
7461 DC Rijssen
E-mail: info@desalonshop.nl
KvK-nummer: 77139526
BTW-nummer:
Artikel 3 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen DeSalonShop.nl en de consument.
-
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld.
-
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod
-
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten.
-
Afbeeldingen zijn indicatief; kleur en resultaat kunnen per haartype verschillen.
-
Kennelijke fouten of vergissingen binden DeSalonShop.nl niet.
-
Alle producten zijn origineel en afkomstig van erkende leveranciers.
Artikel 5 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
-
DeSalonShop.nl bevestigt de overeenkomst per e-mail.
-
De ondernemer kan bestellingen weigeren bij onjuiste gegevens of vermoeden van misbruik.
Artikel 6 – Prijzen
-
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
-
Verzendkosten worden duidelijk vooraf vermeld.
-
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 7 – Betaling
-
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL en creditcard).
-
De ondernemer neemt passende beveiligingsmaatregelen voor elektronische betalingen.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
-
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
-
De aangegeven levertijd is indicatief.
-
Indien levering vertraagd is, wordt de consument hierover geïnformeerd.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
-
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden zonder opgave van reden.
-
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
-
hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken, zoals shampoo, conditioner, treatments en stylingproducten.
Artikel 11 – Retourneren
-
Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via info@desalonshop.nl.
-
Producten moeten ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking worden geretourneerd.
-
Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders afgesproken.
Artikel 12 – Terugbetaling
-
Na correcte retourontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
-
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode.
Artikel 13 – Klachtenregeling
-
Klachten kunnen worden gemeld via info@desalonshop.nl.
-
Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord.
-
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil.
Artikel 14 – Geschillen (WebwinkelKeur)
-
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan WebwinkelKeur via hun geschillenregeling.
-
Daarnaast kan de consument gebruikmaken van het Europees ODR-platform.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
-
DeSalonShop.nl is niet aansprakelijk voor:
-
verkeerd gebruik van producten
-
allergische reacties
-
afwijkende resultaten per haartype
-
-
Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
Artikel 16 – Overmacht
De ondernemer is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder vertragingen bij vervoerders, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden.
Artikel 17 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG. Zie de privacyverklaring op de website.
Artikel 18 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
DeSalonShop.nl is onderdeel van een professionele kapsalon. Alle producten zijn geselecteerd en gebruikt door ervaren topstylisten.